Правила работы магазина

Оформление заказа

Обработка поступающих заказов производится в порядке поступления в рабочее время. После получения заказа в обработку на ваш электронный адрес будет отправлено письмо со всей информацией по заказу и его оплате.

Оплата

На сайте мы принимаем оплату банковскими картами или через ЕРИП.

 

Оплата банковской картой

Для проведения оплаты с использованием банковской платежной карточки в режиме онлайн необходимо выполнить следующие действия:

  1. Сформировать заказ.
  2. Выбрать пункт «Оплата банковской картой».
  3. После переадресации на защищенную страницу банка ввести номер карточки, срок ее действия, имя владельца карты и уникальный трехзначный код:

  4. Нажать кнопку «Оплатить».
  5. В случае успешного завершения операции вы увидите соответствующее уведомление.

Оплата через ЕРИП

Оплату вы можете произвести в любом банке: интернет-банкинге, мобильном банкинге, инфокиоске, банкомате, кассе и т.д.

Совершить оплату можно с использованием наличных денежных средств, любых электронных денег и банковских платежных карточек.

Для проведения платежа необходимо:

  1. Выбрать последовательно пункты:


    Система «Расчет» (ЕРИП)

    Интернет-магазины/сервисы

    P

    Piupiu.by

  2. Ввести номер заказа.
  3. Ввести сумму платежа (если не указана).
  4. Проверить корректность информации
  5. Совершить платеж.

Если вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения платежа через систему «Расчет» (ЕРИП).

Техническое взаимодействие с системой «Расчет» (ЕРИП) осуществляется с помощью сервиса «Экспресс Платежи».

Доставка

Доставка по Беларуси и всему миру возможна только по почте. Печатная продукция упакована в прочные картонные конверты, папки или тубусы.

При желании вы можете заказать самовывоз из нашего офиса по адресу ул. Чернышевского, 10, офис 85 (карта), в будние дни с 10:00 до 19:00.

Замена и возврат товара

Если у вас возникли претензии по качеству или комплектности приобретенной у нас продукции просим вас связаться с нами любым подходящим способом.

При рассмотрении вопросов возврата и замены товара мы руководствуемся Законом Республики Беларусь «О защите прав потребителей» и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержденному Постановлением Совета Министров Республики Беларусь.

Статья 28 Закона о защите прав потребителей. Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества

  1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
  2. Требование потребителя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.
  3. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утверждается Правительством Республики Беларусь.
  4. При возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно. В случае, если удовлетворить требование потребителя незамедлительно не представляется возможным, максимальный срок для удовлетворения требования не может превышать семи дней. За нарушение указанных сроков продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере одного процента цены товара на день его реализации потребителю.

В случае оплаты товаров банковской картой возврат средств производится на ту же карту, с которой производилась оплата.